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häufige Fragen


Was ist Facette und was ist ein gewölbtes Schild?
Wir unterscheiden in flache und gewölbte Schilder sowohl Facette. Ein gewölbtes Schild besitzt eine Wölbung, welche zu den 4 Schildkanten gleichmäßig abfällt. Das Facette-Schild hat eine gerade Oberfläche mit einer ringsumlaufenden  45° Abkantung.
Sehen Sie dazu Wissenswertes um näheres zu erfahren.
http://neu.meineschilderwelt.de/kundenbereich_passneu.php?lang=de
Was kann ich tun, wenn ich  mein Passwort vergessen habe?

Nutzen Sie dazu bitte den Link an der rechten Seite „Passwort vergessen“.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für Ihr Konto bei shop.meineschilderwelt.de ein, falls diese nicht bereits im entsprechenden Feld angegeben ist. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche „Neues Passwort jetzt senden“.
Nachdem Sie auf „Neues Passwort jetzt senden“ geklickt haben, senden wir Ihnen ein neues Passwort zu. Mit diesem melden Sie sich erneut bei uns an und sollten sich dann erneut ein personalisiertes Passwort anlegen. Das Passwort sollte aus 6 bis 8 Zeichen bestehen. Ihr Passwort sollte Zahlen und Buchstaben enthalten. Eine Kombination aus beiden ist auch möglich.

Kann ich ein Schild mit eigenem Motiv fertigen lassen?

Natürlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihr ganz individuelles Emailleschild zu erhalten. Ihr Wunsch-Motiv können Sie uns auch gleich im Kontaktformular Datenübermittlung hochladen und wir nehmen dann mit Ihnen Kontakt auf.

Wie kann ich bei meinem Schild einen Pfeil o.ä. hinzufügen?
Um etwas dieser Art hinzuzufügen, bitte kontaktieren Sie uns oder nutzen Sie die Datenübermittlung, um uns Ihr konkretes Bild zu zusenden.

Welches Dateiformat muss mein Foto haben?

Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Motiv als Bilddatei im Dateiformat *.jpg, *.psd, *.tif, *.gif oder *.pdf mit einer Mindestauflösung von 300 dpi bei http://neu.meineschilderwelt.de/kontaktformular.php?lang=deangelegter Originalgröße benötigen, um eine hohe Qualität Ihres Schildes zu sichern.

Kann ich auch eine andere Schrift verwenden?

Es stehen Ihnen viele verschiedene Arten zur Verfügung. Natürlich ist jede andere Schrift möglich, doch bitte nehmen Sie diesbezüglich mit uns Kontakt auf.

Mein Name/ Hausnummer ist länger als die maximalen Zeichen, kann ich trotzdem bestellen?
Selbstverständlich können auch Sie bei uns bestellen. Nur leider kann der Produktkonfigurator nur 3 Zahlen und 12 Buchstaben anzeigen. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir werden Ihnen umgehend eine Vorschau zusenden.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn Sie eine Änderung vornehmen wollen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, damit wir nicht mit der Produktion beginnen. Bitte bedenken Sie, dass jedes Schild eine Einzelanfertigung ist.

Kann die Lieferadresse abweichend von der Rechnungsadresse sein?

Dies ist natürlich auch möglich. Gerade wenn Sie es als Geschenk versenden möchten, dann lassen Sie es doch gleich noch verpacken.

Wieso kann ich nicht auf Rechnung zahlen?

Sie können bei uns per Vorkasse oder PayPal bezahlen. Eine Bezahlung auf Rechnung ist derzeit nicht möglich.

Welchen Verwendungszweck gebe ich bei Vorkasse an?

Bitte geben Sie unbedingt die Bestellnummer als Verwendungszweck an. Ihre Bestellnummer erhalten Sie nach Ihrer Bestellung in einer Bestätigungsmail zugesandt.

Welcher Paketdienst verschickt meine Bestellung?

Durch langjährige Erfahrung versenden wir unsere Pakete durch GLS-Paketdienst. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschland beträgt 1-2 Tage.
Wenn der erste Zustellversuch scheitert erfolgen zwei weitere Zustellversuche. Danach erhalten Sie eine Mitteilung durch den Paketdienst.

Wie kann ich den Stand meines Auftrages oder den voraussichtlichen Liefertermin erfragen?
Ihr persönlicher Ansprechpartner hilft Ihnen natürlich jederzeit gern weiter. Viel kann er in unserem EDV-System erkennen, manchmal wird jedoch auch ein Rückruf in der Produktion unerlässlich sein.
Wir rufen Sie dann natürlich schnellstmöglich zurück.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Bei anderen Ländern bitte kontaktieren Sie uns bevor Sie Ihre Bestellung auslösen.
Österreich: Vorkasse 13,95 €
                  Paypal 13,95 €
Deutschland: Vorkasse  6,95 €
                   Paypal  6,95 €

(Die angegebenen Versandkosten gelten für alle Pakete bis 30 kg.)

Wie lange muss ich auf mein Schild warten und was bedeutet 14 Werktage nach Entwurfsfreigabe?
Wir können erst mit der Produktion Ihres Schildes beginnen, wenn Sie die Rechnung in Voraus begleichen. Ab Bezahlung und nicht früher beginnen wir mit der Produktion. Da Sie ein Qualitätsprodukt erhalten, bitten wir Sie uns etwa 2 Wochen für die Produktion, Verpackung und Lieferung zu geben.
Sie werden mit dem Endergebnis zufrieden sein, da sind wir uns sicher.

Wie gebe ich eine Shop-Bewertung ab?
Zusammen mit Ihrem Schild erhalten Sie erneut eine E-Mail von uns in der Sie auch den Link zur Shop-Bewertung erhalten. Die Anwendung dort ist dann ganz einfach. Sie geben uns Punkte wie Sie Schild, Service und Preis fanden und können auch noch einen Kommentar hinzufügen. Schon haben Sie Ihre Bewertung abgegeben. Vielen Dank!

Wie reklamiere ich meine Bestellung?

Es tut uns sehr leid, wenn wir Ihnen ein falsches Schild zu gesandt haben. Wir nehmen dieses Schild im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurück. Wenn ein Schild Mängel aufweist oder während des Transportes beschädigt wurde, nehmen wir den Artikel zurück und wir senden Ihnen eine Ersatzlieferung. Deshalb prüfen Sie bitte Ihre Ware sofort nach Erhalt.

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